Política de Privacidade
Resumo
Nós coletamos apenas o necessário para fazer o serviço funcionar, converter seus arquivos e melhorar a confiabilidade. Nós não vendemos seus dados pessoais. Os arquivos enviados são apagados automaticamente — files are deleted after 30 minutes no plano grátis (48 horas para planos pagos). Veja também nossa página de Segurança e Conformidade e os Termos de Serviço.
Perguntas e Respostas
Q1. Que dados nós coletamos?
Quando você converte sem ter uma conta: processamos seu endereço IP para segurança e controle de uso, registros técnicos e os arquivos que você envia para conversão. Identificadores de sessão podem ser armazenados em cookies para aplicar os limites do plano gratuito.
Quando você cria uma conta: endereço de e-mail, nome de exibição (se fornecido), dados de autenticação (senha criptografada ou identificadores de login do Google), uso de assinaturas e créditos, metadados de pagamento via Stripe (não armazenamos números completos de cartão) e histórico de conversões.
Q2. Como usamos seus dados?
- Para realizar conversões de arquivos e fornecer os links de download
- Autenticar usuários e gerenciar contas
- Processar pagamentos e compra de créditos (Stripe)
- Aplicar limites de uso e prevenir abusos no serviço
- Monitorar erros e melhorar a confiabilidade
- Responder a pedidos de suporte
Q3. Armazenamento e acesso a arquivos
Os arquivos enviados e convertidos são armazenados em nuvem privada (compatível com S3). O acesso é feito apenas por sistemas automatizados para executar a conversão — jamais usamos seus arquivos para publicidade ou treinamento de modelos de IA.
Files are deleted after 30 minutes. Os planos pagos podem guardar os arquivos por até 48 horas. Você não deve fazer upload de conteúdos que não tem permissão para compartilhar.
Q4. Com quem nós compartilhamos os dados?
Compartilhamos dados apenas com os provedores de serviço que nos ajudam a operar a plataforma. Nós não vendemos seus dados pessoais para empresas de marketing.
Q5. Cookies
We use essential cookies and similar technologies for authentication (NextAuth session), security, and free-tier usage tracking. Without these, core features may not work. We do not use third-party advertising cookies in the MVP product.
Q6. International transfers
Your data may be processed in the country where our servers run. When we use cloud providers, data may be stored in regions you select for deployment. We apply technical and organizational measures (encryption in transit, access controls) regardless of location.
Q7. Your rights
Depending on your location, you may have rights to access, correct, delete, or export your personal data, and to object to or restrict certain processing. Account holders can manage much of this from Account or by emailing [email protected].
Q8. Retention
Files are deleted per our TTL policy. Account and billing records may be kept longer where required for legal, tax, or fraud-prevention purposes.
Q9. Children
Our service is not directed at children under 16. We do not knowingly collect personal data from children.
Q10. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy as our product or legal requirements change. Material changes will be reflected on this page with an updated date.
Contato
Dúvidas sobre privacidade: [email protected]